Pflegeleitbild - Augustinum

Das Pflegeleitbild der Augustinum Seniorenresidenzen steht im Internet. Ausser, dass es ständige Weiterbildungen geben soll (aber bestimmt nicht in Blindenpflege!) les ich nichts Konkretes, nur Blabla. Respekt und Wertschätzung für den Einzelnen... Das ist Qualitätsmanagement?
Die Blindenwohnstätte arbeitet nach dem Konzept von Monika Krohwinkel. Das ist greifbar und man kann es nachlesen. Ich habe mehrere gut geführte Häuser besucht, die nach diesem Konzept arbeiten. Alle Häuser waren keine rein kommerziellen Häuser, sondern gehörten zu dem, was man früher mit Paritätischem Wohlfahrtsverband bezeichnete.
Ich bin vorsichtig geworden. Wenn das Augustinum etwas schreibt, dann muss dies nicht zutreffen.
Das Augustinum Kleinmachnow schreibt: Alle Wohnungen haben Balkon, Terrasse oder Wintergarten. Dies stimmt nicht. Die Wohnung meines Verwandten besteht aus zwei Zimmern. Punktum. Kein Wintergarten, kein Balkon, keine Terrasse.
Da die Wohnung heiss und stickig ist, erkundigte sich mein Verwandter einmal, ob man eine Terrasse anlegen könne und einen Ausgang aus der Wohnung nach draussen schaffen. Antwort: Prinzipiell ja, Kosten ca. 5000, natürlich selber zu bezahlen...

Die Beauftragte für § 87b.

In der Blindenwohnstätte treff ich auf die Beauftragte für den § 87b. Das ist der Demenzparagraph im Sozialgesetzbuch für stationäre Einrichtungen. Sie sagt mir, dass mein Verwandter nicht dement ist. Klar, das weiss ich doch, meinte ja auch die Kasse. Nur das Augustinum stopft alle Behinderten in den Demenztreffpunkt, so dass die nicht betroffenen Alten darunter leiden.
Die Blindenwohnstätte bekommt auch einen Beauftragten für Qualitätsmanagement, an den kann man sich wenden. Und Sozialdienst macht auch eine nette Dame. Sie hat gleich die entsprechenden Formulare parat. Das klappt. Ich bin beeindruckt.
All dies kenn ich vom Augustinum nicht.
Kompetenz in sozialen Fragen ist im Augustinum Fehlanzeige.