Endabrechnung

Heute ruf ich im Augustinum an, möchte Auskunft wegen der Rückzahlung des Wohndarlehns von der Dame, die die Vermietungen macht. Ich sag, ich hab die Formulare vor längerem unterschrieben, auch das Abnahmeprotokoll für das leergeräumte Apartement 532 und die Schlüssel am 23. des vorigen Monats zurückgegeben und nun noch nichts vom Augustinum gehört und möchte wissen, wie nun das Prozedere ist.
Sie erklärt mir: Bonn macht nun die Endabrechnung. Aber zusätzlich zu den Renovierungskosten würden Pflegekosten und Wohnkosten berechnet.
Ich sag: Moment mal, dies kann nicht sein!
Mein Verwandter war seit Monaten nicht mehr im Augustinum, er kam im Mai mit böser Lungenentzündung ins Krankenhaus, sagte dort zu mir: Bitte such mir eine andere Unterkunft, ich kann in der heissen, stickigen Wohnung im Augustinum nicht mehr überleben. Er kam ins REHA Krankenhaus, beide Krankenhäuser fertigten Gutachten, dass er stationäre Pflege braucht und es mit ambulanter Pflege nicht mehr geht. Ich fand ein kleines kühleres Apartment mit stationärer Pflege. Mein Verwandter ging im Anschluss an das 3wöchige REHA Krankenhaus zu für ihn überlebensnotwendigen urologischen OPs wochenlang in ein anderes Krankenhaus, das Augustinum hatte jahrelang keine Möglichkeit für urologische Untersuchungen/Behandlung/Vorsorge. Er ging dann im Anschluss an seine OPs in sein neues Apartment mit vollstationärer Pflege, welches auch für seine Lunge und für seine Blindheit geeignet ist. Seit Mai war er nie wieder im Augustinum.
Ich habe vor längerm die Beihilfe für die Mairechnung beantragt und das Geld erstattet bekommen. Da hat das Augustinum keine Rechte mehr, etwas zu fordern!
Sie meinte, aber im Wohnbereich. Ich sagte, auch dort nicht, denn die Rechnung für Juli wurde abgebucht, nichts wurde in Anspruch genommen, er war nicht mehr da und zum 31. Juli wurde gekündigt. Da kann man im August dafür nichts mehr fordern.
Sie haben nur Rechte auf die Renovierungskosten, Endreinigung, Strom für den im unbewohnten Apartment noch laufenden Kühlschrank etc.
Ich sagte: Ich möchte wissen, wie dies nun weitergeht.
Sie sagte, sie ruft in Bonn an und informiert mich dann.
Tatsächlich rief sie mich kurz darauf zurück.
Die Auszahlung wird um den 22. August erfolgen, die Endabrechnung müsste mir vorher an meine Adresse zugehen.
OK. Das werde ich meinem Verwandten dann so sagen, dann weiss er Bescheid.
Das werden wir dann zusammen überprüfen, mein Verwandter und ich.

Augustinum heute

Heute ist Sonntag.
Da das Augustinum ausser Spitzenpreisen wenig zu bieten hat, fordern sie: Fehlgeleitete Post ist ab und an selber am Empfang abzuholen. Man sammelt nur die Post in einer Sichtschutzhülle, man schickt sie nicht zu. Service nach 14 Jahren 2760 Euro hohen monatlichen Mietzahlungen? Fehlanzeige.
Also, auf ins Brandenburgische, Ausflug aufs Land. In Teltow ist ein Eiscafe, ich entschloss mich anzuhalten, wollte mir ein Eis kaufen. Ein Fehlschlag. Eine Schlange wie zu DDR Zeiten, als im HO ohne Warenangebot Otto Grotewohl als Bild von der Wand grinste. Oder war es Ernst Thälmann? Nur eine Kraft im Laden, ich hätte bestimmt auf einen kleinen Eisbecher für 4 Euro 60 eine dreiviertel Stunde warten müssen. Ich gab die Warterei nach 5 Minuten auf, da standen schon drei Familien hinter mir auf der Strasse.
An der nächsten Tankstelle konnte ich mir dann endlich ein Eis kaufen.
Nun aber auf zum Augustinum Kleinmachnow auf dem Gelände des ehemaligen Grenztodesstreifens, hinter dem Schlagbaum, das was ich für mich persönlich als Neu-Wandlitz bezeichne.
Ich parke auf der Strasse, vor dem Schlagbaum. Sehe amüsiert zwei lila-weisse, mir gut bekannte Pflegeroboter vor dem Schlagbaum, sie suchen die Strasse in beiden Richtungen ab. Suchen, kehren unverrichteter Dinge wieder zurück. Sicher ist wieder ein dementer Bewohner auf Trebe, grinse ich.
Ich steige aus, gehe am Reklameaushang, wo die Augustinum Pflege ihre Pflegemethode über den grünen Klee schriftlich lobt und feil bietet - sorry, ich fall da nicht mehr drauf rein - auf dem Fussweg zum Augustinum.
Am Empfang muss ich warten, die Angestellte ist im Hinterzimmer. Endlich kommt sie, sieht mich ungläubig an. Ich sag: Ich möcht mich erkundigen, ob fehlgeleitete Post für meinen Verwandten da ist. Sie weiss nichts. Ich sag: Die heben Sie doch in Sichtschutzhüllen separat auf. Sie schaut nach, sagt: Da ist nichts.
Ich freu mich, wenigstens der Nachsendeantrag klappt.
Ich sag: Ich möcht wissen, wie das nun mit der Rückzahlung des Wohndarlehns geht. Ich hab vom Augustinum noch nichts gehört. Sie sagt, sie weiss es nicht. Sie denkt nach: Ich möge mich an den Chef des Bewohnerservice wenden, oder an die Dame, die die Vermietungen macht.
Ich frag: Oder muss ich mich an das Augustinum München wenden? Nein, sagt sie, das hat nur etwas mit dem Augustinum Kleinmachnow zu tun.
Sie ist nicht freundlich, sie ist kurz und knapp angebunden.
OK, so ist das Augustinum, wenn man 36 000 Euro Wohndarlehn zurück haben möchte.
Ich mach mich auf den Heimweg.
Von sich aus tut das Augustinum nichts, da muss man sich selber drum kümmern.
Das sollten sie einem vor dem Einzug sagen.
Die blumige Werbung vor dem Augustinum zieht nicht, jeder Krämer lobt seine Ware.